Informativa sulla privacy

1. Titolare del trattamento

• Titolare: Georgina Colom / Stellar Management
• NIF/CIF: [PENDIENTE DE COMPLETAR]
• Domicilio fiscale: [PENDIENTE DE COMPLETAR]
• Email di contatto: info@stellar-management.com
• Web: www.stellar-management.com

2. Dati personali che possono essere raccolti

Attraverso questo sito web possono essere raccolti dati personali quando l'utente compila un modulo di contatto, richiede informazioni su un servizio, richiede una lettura individuale, richiede un'esperienza di gruppo, richiede una proposta per azienda o team, si iscrive a un workshop online, contatta via email o WhatsApp, o interagisce con link esterni o contenuti incorporati.

I dati possono includere: nome e cognome, email, telefono, messaggio o richiesta, servizio richiesto, data/ora/luogo di nascita, dati di nascita di un'altra persona quando la richiesta è per un regalo o servizio condiviso, informazioni fornite volontariamente nel messaggio, dati relativi ad aziende o team nel caso di Stellar Teams, nome dell'animale e dati relativi ad AstroPet, nome e dati di nascita di neonati o bambini in AstroBaby, fotografie o link a fotografie quando necessari per prodotti come AstroPet, e dati tecnici derivati dalla navigazione (cookie o identificatori simili), ove applicabile.

3. Finalità del trattamento

Gestire richieste di informazioni: per rispondere alle richieste ricevute tramite moduli, email, WhatsApp o altri canali di contatto.

Gestire la contrattazione o la richiesta di servizi: per preparare, organizzare e fornire servizi come carta natale, rivoluzione solare, AstroMatch, AstroTupper, AstroBride, AstroFamily, Stellar Teams, AstroPet, AstroBaby e workshop online.

Richiedere dati necessari per preparare una lettura o un'esperienza: alcuni servizi richiedono informazioni specifiche, come data, ora e luogo di nascita, richieste esclusivamente per poter preparare adeguatamente il servizio.

Gestire workshop online: per gestire l'iscrizione, inviare informazioni sul workshop, confermare i posti, condividere link di accesso e comunicare modifiche relative all'attività.

Inviare comunicazioni relative a una richiesta: per inviare email di conferma, risolvere dubbi, richiedere informazioni aggiuntive o coordinare date, orari e consegne.

Inviare comunicazioni commerciali o informative: solo se l'utente ha prestato il proprio consenso o esiste una base giuridica che lo consenta. L'utente potrà annullare l'iscrizione o revocare il proprio consenso in qualsiasi momento.

Adempiere obblighi legali: per adempiere a obblighi fiscali, contabili, amministrativi o legali che possano derivare dal rapporto con l'utente.

4. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali si basa sulle seguenti basi giuridiche: consenso (quando l'utente invia un modulo, accetta l'informativa sulla privacy, richiede informazioni, si iscrive a un workshop o autorizza l'invio di comunicazioni); esecuzione di un rapporto contrattuale o precontrattuale (quando il trattamento è necessario per preparare, gestire o fornire un servizio richiesto); adempimento di obblighi legali (quando è necessario conservare dati per motivi fiscali, contabili, amministrativi o legali); e interesse legittimo (per mantenere comunicazioni relative a servizi precedentemente richiesti, migliorare l'assistenza o proteggere la sicurezza del sito web, sempre nel rispetto dei diritti dell'utente).

5. Dati di terzi

In alcuni servizi l'utente può fornire dati di un'altra persona, ad esempio in AstroMatch, AstroFamily, AstroBaby, servizi regalati, esperienze di gruppo o Stellar Teams. La persona che fornisce questi dati dichiara di disporre di autorizzazione sufficiente per condividerli o che esiste una base legittima per farlo. Stellar Management potrà richiedere conferma aggiuntiva quando necessario.

6. Dati di minori

Nei servizi come AstroBaby o letture relative a minori, i dati possono essere forniti solo da chi è madre, padre, tutore legale o persona autorizzata a farlo. Stellar Management tratterà questi dati con particolare cura e unicamente per preparare il servizio richiesto. Non verranno effettuate comunicazioni commerciali rivolte direttamente ai minori.

7. Dati particolarmente sensibili

Stellar Management non richiede obbligatoriamente dati relativi alla salute, ideologia, religione, orientamento sessuale, diagnosi mediche né altri dati particolarmente protetti. Se l'utente include volontariamente informazioni sensibili in un messaggio o modulo, tali informazioni saranno trattate unicamente per rispondere alla richiesta e fornire il servizio richiesto, sempre con riservatezza. Si raccomanda di non includere informazioni sensibili non necessarie.

8. Fotografie in AstroPet

In AstroPet possono essere richieste fotografie dell'animale per preparare un PDF personalizzato. Si raccomanda di inviare fotografie in cui non compaiano persone identificabili. Se in un'immagine compaiono persone, chi invia la fotografia dichiara di avere autorizzazione a condividerla. Le fotografie saranno utilizzate unicamente per preparare il prodotto richiesto, salvo autorizzazione espressa per altri usi.

9. Periodo di conservazione dei dati

I dati saranno conservati per il tempo necessario a perseguire la finalità per cui sono stati raccolti. In generale: dati di contatto, per il tempo necessario a rispondere alla richiesta; dati relativi a servizi contrattati, per il tempo necessario a fornire il servizio e gestire eventuali responsabilità; dati fiscali o amministrativi, per i periodi previsti dalla normativa applicabile; dati per comunicazioni commerciali, fino alla revoca del consenso da parte dell'utente; fotografie e materiali inviati per servizi personalizzati, per il tempo necessario a preparare e consegnare il servizio, salvo diverso accordo. Una volta scaduti i periodi necessari, i dati saranno cancellati o bloccati ove previsto dalla legge.

10. Destinatari dei dati

I dati personali non saranno venduti a terzi. I dati potranno essere comunicati a terzi unicamente quando necessario per fornire il servizio, adempiere obblighi legali o utilizzare strumenti tecnici necessari al funzionamento del sito web. Possono intervenire fornitori quali: provider di hosting web, piattaforma di moduli, servizio email, WhatsApp, Google Forms, strumenti di analisi web (se utilizzati), piattaforme di pagamento (se incorporate in futuro), e consulenza fiscale, contabile o legale (se applicabile). Quando questi fornitori trattano dati per conto di Stellar Management, dovranno farlo in conformità alla normativa applicabile.

11. Trasferimenti internazionali

Alcuni strumenti esterni, come Google, Meta, WhatsApp, Instagram o altre piattaforme digitali, possono comportare trasferimenti internazionali di dati. In tali casi, si applicheranno le garanzie previste dalla normativa sulla protezione dei dati. [Apartado pendiente de completar con los proveedores reales que se utilicen en la web.]

12. Diritti degli utenti

L'utente può esercitare i seguenti diritti: accesso, rettifica, cancellazione, opposizione, limitazione del trattamento, portabilità e revoca del consenso. Per esercitare tali diritti può scrivere a info@stellar-management.com, indicando chiaramente quale diritto desidera esercitare e fornendo informazioni che permettano di identificare il richiedente.

L'utente può anche presentare un reclamo presso l'Agenzia spagnola per la protezione dei dati (AEPD) se ritiene che i propri diritti non siano stati adeguatamente tutelati.

13. Sicurezza dei dati

Stellar Management adotterà misure ragionevoli per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, alterazione o uso improprio. Tuttavia, nessun sistema connesso a internet può garantire una sicurezza assoluta.

14. Modifiche all'informativa sulla privacy

Stellar Management potrà modificare la presente Informativa sulla privacy per adattarla a cambiamenti legali, tecnici o nel funzionamento del sito web. La versione vigente sarà sempre quella pubblicata in questa pagina.